خطای 404 چیست و چگونه آن را رفع کنیم

خطای 404 چیست؟

خطای 404 یک کد وضعیت HTTP است که نشان می‌دهد که مرورگر یا درخواست کننده نتوانسته است منبع مورد نظر را پیدا کند. این خطا معمولاً به عنوان “صفحه یا منبع یافت نشد” شناخته می‌شود. به عبارت دیگر، سرور درخواست شده را در مسیری که مشخص شده است پیدا نمی‌کند.

چرا باید این خطا را رفع کنیم؟

رفع خطای 404 یکی از مباحث مهم طراحی سایت است زیرا این خطا به کاربران اطلاع می‌دهد که صفحه یا منبع مورد نظر درخواستی یافت نشده است. این امر می‌تواند تأثیر منفی بر تجربه کاربری و سئو سایت شما داشته باشد. دلایلی که نشان می‌دهند چرا رفع خطاهای 404 مهم است عبارتند از:

تجربه کاربری (UX):

وجود صفحات 404 ممکن است تاثیر منفی بر تجربه کاربری کاربران بگذارد. کاربران ممکن است گمان کنند که وب‌سایت دچار مشکل یا خطا شده است، و این ممکن است باعث افت اعتماد آنها به سایت شما شود.

سئو (بهینه‌سازی موتورهای جستجو):

موتورهای جستجو ممکن است اطلاعات برخی از صفحات 404 را در نظر بگیرند و این می‌تواند بر ترتیب و رتبه‌بندی سایت در نتایج جستجو تأثیر بگذارد. رفع خطاهای 404 به بهبود سئو و شاخص‌های بهینه‌سازی وب‌سایت کمک می‌کند.

بهبود ناوبری:

افراد ممکن است به دنبال اطلاعات خاصی بگردند و اگر صفحات 404 وجود داشته باشد، این باعث مشکلات در ناوبری وب‌سایت می‌شود. با رفع این خطاها، ناوبری کاربران در وب‌سایت بهبود می‌یابد.

حفظ بازدیدکنندگان:

اگر کاربران به دنبال یک منبع خاص یا محتوای خاص بر روی وب‌سایت شما هستند و با خطای 404 روبرو شوند، ممکن است از دیدگاه شان به وب‌سایت شما از دست بروند.

برای رفع خطای 404، می‌توانید از روش‌های مختلفی مانند ایجاد یک صفحه انتقال یا ایجاد لینک به صفحات مشابه استفاده کنید. همچنین، از ابزارهای آنالیز وب‌سایت خود استفاده کنید تا خطاهای 404 را پیدا کرده و آنها را بهبود دهید.

دلایل ارور 404

خطای 404 به معنای این است که موردی که مشاهده‌یا درخواست شده، در سرور یافت نمی‌شود. این ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیافتد. در زیر، برخی از دلایل رایج خطا 404 آورده شده‌اند:

آدرس URL اشتباه یا وجود ندارد:

اگر آدرس URL درخواستی نادرست باشد یا صفحه یا منبع مورد نظر وجود نداشته باشد، این موقعیت ممکن است به خطای 404 منجر شود.

حذف یا جابجایی فایل یا صفحه:

اگر فایل یا صفحه ای که قبلاً در دسترس بوده و به عنوان نتیجه‌ای از تغییرات حذف یا به مسیر دیگری منتقل شده باشد.

مسدود کردن دسترسی:

اگر دسترسی به منبع درخواستی برای کاربر یا مرورگر ممکن نباشد، ممکن است سرور این خطا را نمایش دهد.

تغییرات در ساختار وب‌سایت:

تغییرات در ساختار وب‌سایت، اصلاح URL یا تغییر مکان فایل‌ها ممکن است باعث ایجاد خطای 404 شود.

لینک‌های مرده:

وجود لینک‌های مرده یا لینک‌هایی که به منابع وجود ندارند می‌توانند این خطا را ایجاد کنند.

مشکلات در تنظیمات وب سرور:

تنظیمات نادرست در وب سرور می‌تواند باعث ایجاد خطاهای 404 شود.

مشکلات در نصب و اجرا:

اگر نصب و اجرای وب‌سایت نادرست باشد یا فایل‌ها به درستی در سرور قرار نگرفته باشند، این مشکل نیز ممکن است به خطای 404 منجر شود.

حذف یا تغییر URL:

حذف یا تغییر URL یک صفحه بدون ایجاد منتقلی (redirect) می‌تواند خطای 404 ایجاد کند.

برای رفع خطای 404، مهم است دقت کنید که آدرس URL درخواستی صحیح باشد، فایل‌ها و صفحات در مسیر صحیح قرار داشته باشند و تنظیمات وب سرور به درستی انجام شده باشد. استفاده از ابزارهای آنالیز و مانیتورینگ وب سرور نیز می‌تواند به شناسایی و رفع مشکلات 404 کمک کند.

چگونه خطاهای 404 را شناسایی کنیم؟

برای شناسایی خطاهای 404 در وب‌سایت خود، می‌توانید از روش‌ها و ابزارهای مختلفی استفاده کنید. در زیر چند راهکار برای شناسایی و رفع خطاهای 404 آورده شده است:

ابزارهای آنالیز وب‌سایت:

Google Search Console:

این ابزار ارائه شده توسط گوگل به شما کمک می‌کند تا خطاهای 404 و سایر مشکلات سئو را بررسی کنید. در قسمت “Coverage” می‌توانید خطاهای 404 را مشاهده کرده و بررسی نمایید.

Bing Webmaster Tools:

اگر وب‌سایت شما را به Bing Webmaster Tools افزوده‌اید، می‌توانید از این ابزار نیز برای بررسی خطاهای 404 استفاده کنید.

گزارش‌های وب‌سرور:

برخی وب‌سرورها گزارشاتی در مورد خطاهای سروری ارائه می‌دهند. این گزارشات ممکن است حاوی اطلاعاتی درباره خطاهای 404 باشند.

ابزارهای آنالیز لینک:

ابزارهایی مانند Screaming Frog یا Xenu Link Sleuth به شما کمک می‌کنند تا لینک‌های مرده یا خطاهای 404 را در سایت خود پیدا کنید.

گزارش‌های آمارگیری وب‌سایت:

ابزارهای آمارگیری مثل Google Analytics می‌توانند به شما اطلاعاتی درباره صفحاتی که مورد بازدید قرار نگرفته‌اند و خطاهای 404 تولید کرده‌اند، ارائه دهند.

بررسی لاگ‌های وب‌سرور:

بررسی لاگ‌های وب‌سرور می‌تواند به شما کمک کند تا به طور دقیق‌تر علت خطاهای 404 را شناسایی کنید.

با استفاده از یک یا ترکیبی از این ابزارها و روش‌ها، می‌توانید خطاهای 404 را پیدا کرده و سپس آنها را رفع کنید. اهمیت شناسایی و رفع این خطاها در حفظ تجربه کاربری، بهبود سئو و حل مشکلات ناوبری در وب‌سایت شما بسیار مهم است.

روش های رفع ارور 404 به عنوان مدیر وب سایت

رفع خطای 404 می‌تواند از طریق چند راه مختلف انجام شود. در زیر، روش‌های رایج برای رفع ارور 404 آورده شده‌اند:

بررسی آدرس URL:

اطمینان حاصل کنید که آدرس URL درخواستی به درستی و بدون هیچ گونه تایپ یا اشتباهی وارد شده باشد.

بررسی مسیر فایل یا صفحه:

اگر فایل یا صفحه به مسیر دیگری انتقال یافته یا حذف شده است، لازم است مسیر جدید را بررسی و اطمینان حاصل کرد.

استفاده از منتقلی (Redirect):

اگر یک صفحه به مسیر جدید انتقال یافته است، می‌توانید از کد منتقلی HTTP (مثل 301 یا 302) استفاده کنید تا کاربر به مسیر جدید منتقل شود.

استفاده از فایل .htaccess در Apache:

در وب‌سرور Apache، می‌توانید از فایل .htaccess برای تنظیم منتقلی‌ها و مدیریت خطاها استفاده کنید.

   Redirect 301 /مسیر-اشتباه /مسیر-صحیح

استفاده از فایل web.config در IIS (Internet Information Services):

در وب‌سرور IIS، می‌توانید از فایل web.config برای تنظیم منتقلی‌ها و رفع خطاها استفاده کنید.

   <configuration>
       <location path="مسیر-اشتباه">
           <system.webServer>
               <httpRedirect enabled="true" destination="مسیر-صحیح" httpResponseStatus="Permanent" />
           </system.webServer>
       </location>
   </configuration>

بررسی لینک‌ها در وب‌سایت:

بررسی تمام لینک‌ها در وب‌سایت و اطمینان حاصل از اینکه همگی به صفحات معتبر وجود دارند.

استفاده از ابزارهای آنالیز وب:

ابزارهایی مانند Google Search Console، Bing Webmaster Tools، یا Screaming Frog می‌توانند به شما کمک کنند تا لینک‌های مرده و خطاهای 404 را پیدا و رفع کنید.

بررسی تنظیمات وب سرور:

بررسی تنظیمات وب سرور برای اطمینان از درستی و قابلیت دسترسی به فایل‌ها و صفحات.

با انجام این مراحل و استفاده از ابزارهای مناسب، می‌توانید خطاهای 404 را شناسایی و رفع کنید تا تجربه کاربری بهبود یابد و مشکلات سئو را به حداقل برسانید.